Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Tác giả: Sưu tầm
Thể Loại: Tâm Lý - Kỹ Năng Sống
Mua : Sách giảm giá(10-40%)
Download - Tải sách Mua sách khuyến mãi

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại


Ngày nay, điện thoại là một trong những phương tiện làm việc không thể thiếu của chúng ta. Nhưng hầu hết đều chưa từng học hay đọc qua một văn bản nào hướng dẫn về cách giao tiếp qua điện thoại. Nếu bạn là nhân viên lễ tân của công ty, khả năng giao tiếp qua điện thoại không chỉ nói lên tính cách của bạn mà còn làm ảnh hưởng đến hình ảnh của toàn công ty.
Sách cùng chủ đề

Các nhà lãnh đạo thành công suy nghĩ như thế nào?

Trong khoảng 6 tháng trở lại đây, tác giả đã tiến hành phỏng vấn hơn 50 nhà lãnh đạo được coi là thành công (nhiều người được phỏng vấn tới 8 giờ đồn ...

Bí quyết nói chuyện hay

Bí quyết nói chuyện là có nghệ thuật làm thinh, có nghệ thuật chất vấn, có nghệ thuật nghe và nhất là khi nói phải nói có văn chất, văn sắc, văn vị, ...

Không nên đàm phán khi đối phương đang có lợi thế

Trong quá trình đàm phán thương mại, địa điểm đàm phán thường là vấn đề tranh cãi nhiều nhất, vì lựa chọn địa điểm có quan hệ chặt chẽ tới cả đôi bên ...

Bắt tay trong giao tiếp

Bắt tay là một phần của giao tiếp. Nắm tay chặt hay lỏng, cách thức bắt tay, thời gian bắt tay ngắn hay dài sẽ cho biết thái độ và cách cư xử khác nh ...

Phải Trái Đúng Sai

Là cuốn sách triết học đầu tiên trong bộ sách Cánh cửa mở rộng, Phải trái đúng sai tuy là một ...

Văn hóa chào hỏi

“Lời chào cao hơn mâm cỗ”. Trong tiếng Việt chào thường đi kèm với hỏi, mời. Cách chào hỏi, chào mời ở mỗi địa phương, vùng miền khác nhau. Lời chào ...

Cách Trình Bày Văn Bản Hành Chính

Những Quy ĐỊnh Chung Về Văn Bản Hành Chính

Kỹ năng giao tiếp – Cầu nối thâm giao

Trong công việc và cuộc sống, những bất đồng, thiếu hợp tác đôi khi phát sinh và ngày càng trở nên nghiêm trọng chỉ vì chưa hiểu nhau. Một trong nhữn ...

Ngay cả Buffet cũng không hoàn hảo

Vahan đã đưa ra một phản biện hết sức thuyết phục và tinh tế. Dù có hay không được cung cấp thông tin về thu nhập kỳ vọng, các nhà đầu tư cũng tự đưa ...

Đánh thức con người phi thường trong bạn

“Tôi thực sự tin tưởng trong mỗi chúng ta có một con người phi thường đang say ngủ. Mỗi người đều có thực tài ...